Les présentes conditions générales régissent toute réservation et location des logements de vacances proposés par DOMEGY SRL sous le nom commercial « Les Bungalows du Bonsoy ». Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identité du prestataire
- DOMEGY SRL – Rue des Caïades 3A, 4280 Petit-Hallet, Belgique
- BCE / TVA : BE 0761.799.693
- E-mail : gregory.leonard83@gmail.com – Téléphone : +32 460 20 01 35
2. Objet
DOMEGY SRL propose à la location de courte durée des logements meublés situés au Domaine du Bonsoy, à Hastière (Blaimont, 5542), notamment les bungalows Woody Lodge, Bird House et Serenity. Les descriptifs, équipements et capacités d’accueil de chaque logement sont indiqués sur les pages correspondantes du site.
3. Réservation
La réservation peut être effectuée directement via le site (système de réservation et de paiement en ligne) ou via les plateformes partenaires (Airbnb, Nowistay). La réservation devient ferme et définitive après confirmation par DOMEGY SRL et réception du paiement (ou de l’acompte) prévu. Le client garantit l’exactitude des informations communiquées. Le client doit être majeur et juridiquement capable de contracter.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total dû, incluant le cas échéant les frais de ménage et la taxe de séjour communale applicable, est affiché avant la validation de la réservation. Les prix peuvent varier selon la période, la durée du séjour et le nombre de voyageurs.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés lors de la réservation (carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe, ou via la plateforme de réservation utilisée). Selon les modalités indiquées au moment de la réservation, un acompte peut être demandé à la réservation, le solde étant payable avant l’arrivée. DOMEGY SRL ne conserve aucune donnée bancaire complète, le traitement étant assuré par le prestataire de paiement.
6. Annulation et modification
Les conditions d’annulation et de modification applicables sont détaillées sur notre page dédiée : Conditions d’annulation. En cas de réservation via une plateforme tierce, les conditions d’annulation propres à cette plateforme peuvent également s’appliquer.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats de prestation de services d’hébergement pour une date ou une période d’exécution déterminée. En confirmant votre réservation, vous reconnaissez que celle-ci porte sur une période déterminée et renoncez au droit de rétractation. Seules les conditions d’annulation visées à l’article 6 s’appliquent.
8. Arrivée et départ
Les horaires d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) sont communiqués lors de la confirmation de réservation. L’accès au logement se fait au moyen du système d’accès indiqué (boîte à clés / serrure connectée). Tout départ tardif non convenu pourra donner lieu à une indemnité.
9. Obligations et règlement intérieur
- Le logement doit être occupé en bon père de famille et rendu dans un état de propreté correct.
- Le nombre d’occupants ne peut excéder la capacité maximale indiquée pour le logement.
- Les fêtes, événements et nuisances sonores sont interdits ; le calme du domaine doit être respecté.
- Sauf accord écrit préalable, les animaux et le tabac à l’intérieur des logements peuvent être interdits selon le logement concerné.
- Le client est responsable de toute dégradation causée à lui-même ou à ses accompagnants.
10. Caution et dégâts
Une caution peut être demandée pour couvrir d’éventuels dommages ou un manquement au règlement. Elle est restituée après le séjour, déduction faite, le cas échéant, du coût des réparations, du nettoyage supplémentaire ou des objets manquants, sur présentation des justificatifs.
11. Responsabilité
DOMEGY SRL ne saurait être tenue responsable des vols, pertes ou dommages aux effets personnels des clients, ni des désagréments dus à des cas de force majeure ou à des éléments extérieurs (travaux, conditions météorologiques, coupures de réseau). La responsabilité de DOMEGY SRL est, en tout état de cause, limitée au montant de la réservation concernée.
12. Réclamations
Toute réclamation relative au séjour doit être communiquée à DOMEGY SRL dans les meilleurs délais, durant le séjour de préférence, afin de permettre une résolution rapide, puis confirmée par écrit à gregory.leonard83@gmail.com.
13. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Le consommateur peut recourir au service de médiation belge (Service de médiation pour le consommateur, mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d’accord, les cours et tribunaux compétents sont ceux de l’arrondissement judiciaire du siège social de DOMEGY SRL.
Dernière mise à jour : juin 2026.
