Conditions d’annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous proposons des conditions d’annulation flexibles pour vous offrir une tranquillité d’esprit lors de votre réservation aux Bungalows du Bonsoy. Veuillez lire attentivement nos politiques pour vous assurer de bien comprendre les modalités d’annulation.
Annulation standard
- Annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : Remboursement complet du montant de la réservation.
- Annulation entre 13 et 7 jours avant l’arrivée : Remboursement de 60 % du montant total de la réservation.
- Annulation entre 7 jours et 2 jours avant l’arrivée : Remboursement de 50 % du montant total de la réservation.
- Annulation 48 heures avant l’arrivée : Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de circonstances exceptionnelles (voir ci-dessous).
Circonstances exceptionnelles
En cas de force majeure, telles que :
- Maladie grave ou hospitalisation (attestation requise),
- Restrictions de voyage officielles,
- Conditions météorologiques extrêmes rendant le logement inaccessible,
un remboursement total ou partiel peut être envisagé sur présentation des justificatifs nécessaires.
Modifications de réservation
- Changement de dates : Possible jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter pour organiser votre séjour aux nouvelles dates souhaitées.
- Extension de séjour : Nous serons ravis d’accueillir une demande d’extension, sous réserve de disponibilité.
Comment annuler
Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez-nous directement via :
- Email : domegy.energie@gmail.com
- Téléphone : 0032 478 30 32 84
Après validation de votre demande, le remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrés.
Nous espérons vous accueillir bientôt et restons à votre disposition pour toute question concernant nos conditions d’annulation.